По словам пострадавшей, автобус не совершал резких маневров. Находясь рядом с кабиной водителя, одна из пассажирок выронила транспортную карту. Наклонившись, чтобы поднять ее, пострадавшая женщина отпустила поручень, потеряла равновесие и упала, ударившись спиной. В результате она получила перелом позвоночника.
«Независимо от того, кто виноват в случившемся, для нас это неприятное происшествие: серьезно пострадало здоровье человека. Наши сотрудники занимаются сейчас тем, чтобы пострадавшей была выплачена компенсация в рамках системы обязательного страхования жизни и здоровья пассажиров», - сказал исполняющий обязанности генерального директора МП «Нижегородпассажиравтотранс» Дмитрий Цыганков.
Инцидент произошел утром 1 ноября на проспекте Гагарина. Водитель автобуса «Лиаз» 43 маршрута резко затормозил. В результате в салоне упала женщина 1956 года рождения.